郑东新区心理援助热线接线员自我赋能团辅活动

声暖问候：教师节快乐

金秋九月，桃李芬芳。为进一步关怀心理援助热线接线教师群体，关照一线心理工作者的内心世界，帮助接线教师疏解工作压力、补充心理能量，2026年9月10日，郑东新区未成年人心理辅导中心举办心理援助热线接线员自我赋能微团辅活动。本次活动由郑东新区基础教育教学研究室心理教研员王娟老师主持，郑东新区心理援助热线接线员相聚一堂，开启一场温暖治愈的心灵之旅。

活动在轻松有趣的暖身游戏“我是厨师”中缓缓拉开帷幕。老师们放下日常工作的紧绷，打开思维、自由联想，在轻快的互动之中消解拘谨，营造了安全包容的团体氛围。王老师还结合活动现场，分享该活动在校园场景中的实操技巧，提出活动主导者可适时引导全体成员参与表达，关注到每一个个体，尤其是不善主动展示自我的成员为其搭建融入团体的桥梁，实现团辅技术与校园心理教学的有机结合。

“教师节快乐，辛苦一直温柔接住每一份情绪。”在“声暖问候”环节，一句温柔的话语在众人之间流转传递，既是节日诚挚的祝福，更是对心理热线接线员默默付出的看见与抚慰，让在场教师获得深深的情感共鸣。老师们选取代表自身当下心情的彩色丝巾，将内在情绪借由丝巾色彩外化呈现。或淡雅柔和，或浓烈深沉，缤纷丝巾承载着每一位参与者真实的内心状态。大家坦然叙说自我感受，不掩饰疲惫，不回避脆弱，在沉浸式体验中完成情绪的觉察与表达，场域之内满是理解与接纳。

随即各位接线教师敞开心扉，分享“我的热线心声”，真诚讲述心理援助工作中的点滴经历。既有接访过程中收获的暖心治愈时刻，学生纯粹的回馈与成长，反向温暖着坚守岗位的心理教师；也有面对求助时的无力、疲惫与自我消耗。大家坦诚交流工作中的困惑与感悟，在彼此的倾诉与倾听中看见同行者的坚守，也更加深刻地体会到心理援助热线、中小学心理健康教育工作沉甸甸的价值与意义。

活动还设置了“热线心理微演绎”，通过真实模拟热线咨询场景，让老师们沉浸式体悟倾听、共情、回应的艺术，把实操经验内化于心。部分老师也获得个案体验的机会，在安全受保护的团体场域中尽情释放积压的情绪。同伴的陪伴、伙伴的支撑，让大家看见自身蕴藏的爱、善良、担当、责任感、奉献、助人等强大生命力，真切感受到被托举、被确认的力量。

师者先暖己，而后方能暖人。本次教师节微团辅，跳出单向培训的模式，以体验为载体，以共情为桥梁，为长期承接他人情绪的心理接线教师提供情绪释放、同伴支持、专业成长的平台。大家在活动中释放压力、疗愈自我，习得可落地的心理辅导方法。

心有暖阳，方可播撒星光。参与活动的教师纷纷表示，将带着本次团辅收获的温暖与力量，更好地关照自身心理健康，把这份共情与支持传递给更多青少年，守护未成年人心灵成长，持续为区域心理健康教育事业注入温润而坚定的力量。